OCN光口コミ・評判・体験談/サポートについて

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OCN光口コミ・評判・体験談/サポートについて

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OCNの契約窓口(契約・解約・プラン変更)

0120-506-506(10:00~19:00)

インターネットの接続設定やテクニカルサポート

0120-047-860(10:00~18:00)

OCN光のお客様サポートセンター(0120139499)はOCNの代理店じゃない?


一度電話をかけて音声ガイダンス「お待ちください~~~♪」と流れている場合はOCNのサポートセンターに電話がつながって「順番待ち」の状態。「電話を切ります」というガイダンスや自動的に電話を切られてしまう以外は絶対電話を切ってはいけません

0120のフリーダイヤルは主様側は一切電話料金はかかりません電話代はOCN側が負担します・・・この続きはこちらへ

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OCN光の回線キャリアはNTT(フレッツ光)なので、ONU(回線終端装置)単体型がNTTから届くはずです。(HGWルーターの場合もあるでしょう)


あとは、NTTからネット開通工事の知らせが来るはずですが、このレンタル機器の取り付け・配線・設定は利用者本人がやるケースが多いです。(これを無派遣工事といいます)


他に、手続きは特に必要ないと思います。・・・この続きはこちらへ

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OCNだったらサポートへの電話もすぐ繋がるから電話した方がいいですよ

0120-047-860 です


ところで接続ツールで接続しているみたいだけどルータ買ってきてルータでの接続にした方が、速度も速いしウイルスにも感染しにくくなるのでお薦めなんですけどね。


その点もOCNに聞くといいですよ・・・この続きはこちらへ

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我が家のISPはずっとOCNです。(フレッツですが…。)OCNで良かったと思っています。


バックボーンの太さは業界でもトップクラスだと思いますし、過去に何度かサポートに電話した事もありますが、親切に対応してくれました。(電話が通じにくいと言う欠点はありますが、これはどこでも同じではないでしょうか?)


まぁ、ISPの選択は人それぞれの捉え方で変わって来ると思います。YBBはダメだと言う人もいれば、良いと言う人もいます。ですので、OCNもダメだと言う人もいれば、良いという人もいるでしょう。私としては、OCNで満足しています。・・・この続きはこちらへ

光プロバイダー乗り換え

ニフティはサポートの対応は普通ですが、電話は繋がりずらいてすね。

20分以上待たされたことがあります。


OCNはそのような話を知恵袋で見ていないので、サポートを求めるならOCNにしたら如何ですか?。日本最大規模の巨大プロパイダです。・・・この続きはこちらへ

光プロバイダー乗り換え

とある、ISPの立ち上げにかかわり、ネットワークエンジニアとしてトラブルの最終エスカレーション先として何度かサポセン業務にも携わりましたが、どの程度を親切で良心的かが微妙な線ですが、DTIなどは高度な技術的相談にも乗ってくれました。また、細かい情報提供などはOCNなどの大所帯なプロバイダの対応がしっかりしていました。


しかし、どこも電話は相当またされますし、ISPのコストのうちサポセンは結構大きいのでサポート担当の絶対数が足りません。もし地方在住であれば地場の資本のISPの方がサポートを期待できるケースは多いです(まったくダメな会社も当然あります)


また、パソコン本体の質問や、ISPのサービスに関係ない部分(主に他社のホームページでの操作の質問など)は例外なく『サポート対象外』で返される場合が多いです。言い方は悪いかもしれませんが、『ネットワークの接続に関する質問』や『代表的なネットワークソフト(ブラウザやメーラー)の設定』以外のサポートはどのプロバイダでも大差ないのが現状だと思います。ISPのサポートに解決策を求めるより「ここで質問したり自分で勉強する方がよほどわかりやすく明快な答えが期待できる」と言うのがこの質問に対する答えになってしまします。・・・この続きはこちらへ

光プロバイダー乗り換え

OCNのカスタマーサポートの対応が悪いとは?

どのように・・・・・・??????

どこのサポートも似たり寄ったりですよ。


プロバイダのみの変更は可能ですよ。・・・この続きはこちらへ

光プロバイダー乗り換え

千里眼です・・・・などと言う冗談は置いといて。

サポートであればその程度の事は簡単に想像ができます。

逆にその程度が予想できなければ、サポートは勤まりません。・・・この続きはこちらへ

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