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So-net光

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サポートに関して

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niftyのサポートは受けたことがないので何とも言えませんが、So-netのテクニカルサポートは丁寧でした。インフォ窓口は、日本語が不自由な人にあたったことがあります。


So-netは、案内する項目としない項目がはっきりしていて、不便だとは思いますが企業としては信頼が置けると思います。PC及び周辺機器のサポートをしているプロバイダもあって、便利ですが自社が提供しているわけでもないサービスをサポートするのは企業信念がないというか客の言いなりというか、そこで手に負えない事態に陥ったら怖いです。


So-netは接続設定の案内は有線接続のみの案内で、無線の場合はルーターのメーカーもしくはPCメーカーに問い合わせることになります。何らかのトラブルで最初にSo-netに問い合わせて、その後にPCメーカーやNTTに問い合わせることになった場合は、どこがどう悪くてSo-netはどの部分まで関知しているのかを説明してくれますし。・・・この続きはこちらへ

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メールソフトの設定を変更すれば送信可能です。


ところでso-netのサポートページは親切ですよね。

こんなに丁寧なサポートページを作っているところは少ないです。


サブミッションポート(Port587)を利用するための設定値変更↓

http://www.so-net.ne.jp/support/all/mail_set/sub/index.html


Outlook Expressの設定変更方法↓

http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t8700/t8720.html


ちなみに、、メールソフトを使わずにブラウザでyahooメールを使っている場合は 特別な操作無しで使えますよ。・・・この続きはこちらへ

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ニフティは使ったことがありますが、Eモバイルはわかりません。

Eモバイルって、プロバイダは、選べるのかな?


ところで、ニフティのセキュリティサービスはけっこういけてます。

お勧めです。


サポートは、メールは駄目ですね。

電話は出る人によって、バラバラなこといってきますので、 サポート部分はあまりあてにしないほうがいいです。


IPのリースの切り替わりは、しっかりしていますので、 とてもセキュリティはよかったですよ。


IPの切り替え自由といっていても、実際は切り替わらないプロバイダが これまでも多かったのですが、ニフティは、きっちり切り替わります。


(逆に何社もためしてみて、皆、IPの切り替えは自由にできるといいつつ、 ニフティしか、実際はきちっと切り替わりませんでした。。。というのが正しい説明かも? 笑)


ソネットは、サポートがとても親切です。

(嘘をいわないで、自分たちに不都合な部分も、 ユーザーに不利な部分があれば、きちっと説明してくれます。)


が、自分の場合、その他の条件があわなかったので、申し込んだのですが、 サービスを受けないまま。にキャンセルになってしまいましたので、 実サービス上は、情報がありません。・・・この続きはこちらへ

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